Returvarer

Hos Roomsa.dk får du en udvidet returret, som giver dig 365 dage til at fortryde dit køb.

Returnering af varer
Er du af en eller anden årsag ikke tilfreds med dit køb, kan du naturligvis returnere dine varer, når blot dette sker inden 365 dage efter din modtagelse af varen. Hvis du vælger at returnere en vare, og årsagen til returneringen ikke er en fejl begået af Roomsa.dk ApS, står du selv for forsendelsesomkostningerne.

Ved returnering skal du vedlægge en kopi af den oprindelige følgeseddel/faktura, som du har modtaget med dine varer eller dit ordrenummer.

Produktet skal være intakt og i ubrugt stand, derudover skal al originalemballage medsendes i ubeskadiget tilstand. Vi refunderer ikke pengene for brugte eller beskadigede varer.

Gør det nemt for dig selv, og bestil en returlabel hos os lige her

Bemærk desuden, at vi af hensyn til fødevaresikkerhed ikke tager fødevarer retur.

Refundering
Ønsker du pengene retur for din returnerede vare, så vil pengene altid føres tilbage til betalingskortet. Er det ikke muligt, kontakter vi dig.

Du får varebeløbet retur. Returneres hele ordren får du også den oprindelige forsendelsesudgift retur. Det vil sige, at hvis du køber for 350 DKK inkl. forsendelsesomkostninger på 50 DKK, så refunderer vi hele beløbet, de 350 DKK. Bemærk forsendelsesudgifterne refunderes kun hvis hele ordren annulleres.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Ombytning
Ønsker du at bytte en vare, som du gerne vil have i en anden model eller farve, kan dette også lade sig gøre. Du returnerer blot den/de varer, du ønsker at få byttet. Husk at skrive varenummeret på varen du ønsker ombyttet til. Det kan kun lade sig gøre at ombytte til anden farve eller model, idet prisen skal være den samme, da vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke kan hæve ekstra på dit betalingskort. Vil du ombytte til en dyrere vare, se da returnering ovenfor.

Reklamation
Er din vare defekt, eller har du en anden reklamation, bedes du altid kontakte os, før du sender varen retur - Det kan du gøre her. Godkendes reklamationen tilbagebetaler vi din fragtomkostning (efter aftalt tilbagesendelse). Vi betaler ikke penge for emballage. Husk altid at gemme kvitteringen for forsendelsesomkostninger.

Returneringsanvisning
Varen sendes til følgende adresse:

Roomsa.dk
Industrivej 9, Jebjerg
DK – 7870 Roslev
E-mail: info@roomsa.dk

Efterkrav, pr. anbefaling og pakker uden omdeling
Varer, der returneres til Roomsa.dk ApS pr. efterkrav, vil blive nægtet i modtagelsen.

Pakker sendt uden omdeling vil ikke blive afhentet.
Pakker sendt pr. anbefaling modtages - men udgifter hertil dækkes ikke.

Roomsa.dk ApS dækker almindelige forsendelsesudgifter - dette omfatter ikke breve sendt rekommanderet, pakker med forsikring og lignende tillægsydelser.